1. Anbieterinformationen
Dieser Online-Shop wird von folgendem Anbieter betrieben:
Orventaq
Geschäftsanschrift:
2426 Barnhart Ave
Fort Wayne, IN 46805
United States
Orventaq bietet Verbrauchern über diesen Online-Shop die Darstellung von Produkten, die Abwicklung von Online-Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation des Warenversands sowie Kundenservice nach dem Kauf an.
Wir bieten unsere Produkte ausschließlich online an und betreiben keinen stationären Einzelhandel.
2. Kontaktinformationen
Verbraucher können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Orventaq
Adresse:
2426 Barnhart Ave
Fort Wayne, IN 46805
United States
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
+1 (260) 754-8243
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:
9:00 - 12:30 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit CET)
3. Verantwortlicher Anbieter
Gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen sind wir für den Betrieb dieses Online-Shops sowie für den Verkauf von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen verantwortlich.
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand oder Kundendienst können Verbraucher uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten direkt kontaktieren.
4. Online-Service
Über unseren Online-Shop bieten wir Verbrauchern folgende Dienstleistungen an:
-
Produktdarstellung;
-
Online-Bestellung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Organisation der Warenlieferung;
-
Kundenservice nach dem Kauf.
Bei der Nutzung unserer Online-Dienste sind Verbraucher verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.
Wenn erforderliche Informationen für die Bearbeitung einer Bestellung nicht bereitgestellt werden, kann die Durchführung der entsprechenden Dienstleistung möglicherweise nicht erfolgen.
5. Produktinformationen und Preisangaben
Wir bemühen uns, die auf unserem Online-Shop dargestellten Informationen korrekt und aktuell zu halten, einschließlich:
-
Produktnamen;
-
Produktbeschreibungen;
-
Produktspezifikationen;
-
Produktbilder;
-
Produktpreise;
-
Versandinformationen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund tatsächlicher Verkaufsbedingungen ändern.
Alle Produktpreise, Versandkosten und bestellbezogenen Kosten werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Der Gesamtbetrag einer Bestellung kann folgende Bestandteile enthalten:
-
Produktpreis;
-
Versandkosten;
-
weitere anwendbare Kosten, die auf der Checkout-Seite angezeigt werden.
Sofern gesetzlich erforderlich, werden Steuern oder weitere Kosten vor Abschluss der Zahlung ausdrücklich angegeben.
Verbraucher müssen keine zusätzlichen Kosten übernehmen, die vor der Bestellbestätigung nicht eindeutig angegeben wurden.
6. Vertragsschluss und Bestellungen
Nach Eingang einer Bestellung senden wir dem Verbraucher eine Bestellbestätigung.
Die Bestellbestätigung enthält in der Regel:
-
Produktinformationen;
-
Produktmenge;
-
Bestellbetrag;
-
Zahlungsstatus;
-
Versandinformationen.
Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme des Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch:
-
eine Bestätigung der Bestellannahme;
-
den Versand der Ware;
-
oder eine andere eindeutige Bestätigung der Vertragsannahme.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Bestellungen ablehnen, wenn beispielsweise folgende Gründe vorliegen:
-
Fehler im Lagerbestand;
-
fehlgeschlagene Zahlung;
-
technische Systemfehler;
-
andere angemessene Gründe, die eine Vertragserfüllung verhindern.
7. Verbraucherrechte
Verbraucher haben gemäß den deutschen und europäischen Verbraucherschutzgesetzen gesetzliche Rechte, einschließlich:
-
Widerrufsrecht;
-
gesetzliche Gewährleistungsrechte;
-
Rechte hinsichtlich der Vertragserfüllung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch dieses Impressum oder andere Richtlinien auf unserer Website nicht eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie unter:
-
Widerrufsrecht
-
Versandpolitik
-
Refund Policy (Rückerstattungsrichtlinie)
-
AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten können verwendet werden für:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlungsverwaltung;
-
Warenversand;
-
Kundenservice;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
-
Sicherheit und Betrieb der Website.
Informationen zu:
-
Erhebung personenbezogener Daten;
-
Verwendung von Cookies;
-
Drittanbietern;
-
Datenschutzrechten der Verbraucher;
finden Sie unter:
9. Geistiges Eigentum
Die folgenden Inhalte unseres Online-Shops:
-
Website-Texte;
-
Bilder;
-
Produktdarstellungen;
-
Seitengestaltung;
-
Marken und verwandte Inhalte;
sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
10. Haftung
Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben sicherzustellen, dass:
-
Produktinformationen korrekt sind;
-
Website-Inhalte regelmäßig aktualisiert werden;
-
Bestellprozesse ordnungsgemäß funktionieren;
-
Kundenservice zuverlässig bereitgestellt wird.
Für Verzögerungen oder Beeinträchtigungen, die durch Faktoren außerhalb unseres direkten Einflussbereichs entstehen, einschließlich:
-
Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern;
-
Versand- und Transportprozesse;
-
technische Fehler;
-
Fälle höherer Gewalt;
leisten wir im angemessenen Umfang Unterstützung zur Lösung entsprechender Probleme.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
11. Streitbeilegung
Wenn Verbraucher Fragen oder Beschwerden bezüglich Bestellungen, Dienstleistungen oder anderen Angelegenheiten haben, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit uns:
E-Mail:
Wir bearbeiten Verbraucheranfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Gemäß den Vorschriften des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG):
Wir sind derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Unternehmens- und Steuerinformationen
Orventaq betreibt derzeit seinen Online-Vertrieb unter einer Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten.
Sofern nach geltendem Recht weitere Unternehmensinformationen, Steuerinformationen oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erforderlich sind, werden wir diese Informationen im gesetzlich erforderlichen Umfang bereitstellen.
13. Rechtliche Hinweise und Änderungen
Wir können diese rechtlichen Informationen aktualisieren aufgrund von:
-
gesetzlichen Anforderungen;
-
Änderungen unserer Dienstleistungen;
-
betrieblichen Anpassungen.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Bereits gesetzlich erworbene Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu rechtlichen Informationen, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Verbraucherrechten oder Datenschutz können Sie uns kontaktieren:
Orventaq
Adresse:
2426 Barnhart Ave
Fort Wayne, IN 46805
United States
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
+1 (260) 754-8243
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:
9:00 - 12:30 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit CET)