Orventaq (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeitet diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen sowie den relevanten Datenschutzanforderungen im E-Commerce.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Verbraucher unsere Website besuchen, Produkte kaufen, Online-Dienste nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Außerdem informiert sie über die Datenschutzrechte der Verbraucher gemäß der DSGVO.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO ist:
Orventaq
Registrierte Adresse:
2426 BARNHART AVE
FORT WAYNE, IN 46805
USA
E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
+1 (260) 754-8243
Da sich der eingetragene Sitz von Orventaq in den USA befindet, stellen wir, sofern gemäß Art. 27 DSGVO erforderlich, einen Vertreter in der Europäischen Union bereit und veröffentlichen die entsprechenden Informationen im gesetzlich erforderlichen Umfang.
Sofern nach geltendem Recht die Benennung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, werden die entsprechenden Kontaktdaten gemäß den gesetzlichen Anforderungen veröffentlicht.
2. Arten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Wenn Verbraucher:
-
unsere Website besuchen;
-
Produktinformationen ansehen;
-
Bestellungen aufgeben;
-
Zahlungen durchführen;
-
den Kundenservice kontaktieren;
-
Funktionen unserer Website nutzen;
können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten.
2.1 Bestell- und Transaktionsdaten
Dazu gehören:
-
Name;
-
Lieferadresse;
-
Rechnungsadresse (falls zutreffend);
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
Bestellnummer;
-
Informationen zu gekauften Produkten;
-
Versandinformationen;
-
Informationen zu Erstattungen und Kundendienstleistungen;
-
Informationen zu Widerrufsanfragen.
Die Bereitstellung der für die Bestellung erforderlichen Informationen ist eine wesentliche Voraussetzung für die Erfüllung des Kaufvertrags.
Wenn Verbraucher notwendige Informationen nicht bereitstellen, können wir die Bestellung, Lieferung oder Kundendienstleistungen möglicherweise nicht vollständig durchführen.
2.2 Zahlungsinformationen
Dazu gehören:
-
Zahlungsmethode;
-
Zahlungsstatus;
-
Transaktionsbestätigungsinformationen.
Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungskartendaten des Verbrauchers, beispielsweise:
-
vollständige Kartennummer;
-
CVV/CVC-Sicherheitscode.
Zahlungsbezogene Daten werden in der Regel durch Drittanbieter von Zahlungsdiensten gemäß den geltenden Sicherheitsstandards verarbeitet.
2.3 Kundenservice- und Kommunikationsdaten
Dazu gehören:
-
vom Verbraucher freiwillig bereitgestellte Informationen;
-
Anfragen und Nachrichteninhalte;
-
Kundendienstaufzeichnungen;
-
Erstattungsanfragen;
-
Widerrufsanfragen.
2.4 Technische Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Informationen erfasst werden:
-
IP-Adresse;
-
Browsertyp;
-
Betriebssysteminformationen;
-
Geräteinformationen;
-
Zugriffszeit;
-
besuchte Seiten;
-
Serverprotokolldaten.
Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet für:
-
Website-Sicherheit;
-
technische Wartung;
-
Verbesserung unserer Dienstleistungen.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf dem Gerät des Verbrauchers gespeichert werden und dazu beitragen, den Besuchsstatus sowie bestimmte Einstellungen zu speichern.
3.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies werden verwendet für:
-
grundlegende Website-Funktionen;
-
Warenkorb-Funktionen;
-
Bestellabwicklung;
-
Schutz der Website-Sicherheit.
Da diese Cookies für den Betrieb der Website erforderlich sind, ist in der Regel keine vorherige Zustimmung des Verbrauchers erforderlich.
3.2 Funktionale Cookies
Funktionale Cookies werden verwendet für:
-
Speicherung von Nutzerpräferenzen;
-
Bereitstellung personalisierter Website-Erfahrungen;
-
Verbesserung der Website-Funktionen.
3.3 Analyse-Cookies
Analyse-Cookies werden verwendet für:
-
statistische Auswertung der Website-Nutzung;
-
Analyse des Nutzerverhaltens;
-
Verbesserung der Website-Leistung.
3.4 Marketing-Cookies
Marketing-Cookies werden verwendet für:
-
Messung der Werbewirksamkeit;
-
Optimierung von Marketingmaßnahmen;
-
Bereitstellung relevanterer Werbeinhalte.
Cookie-Einwilligungsverwaltung
Gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen werden nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse- und Marketing-Cookies, nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers aktiviert.
Verbraucher können über unser Cookie-Einstellungswerkzeug:
-
Cookie-Kategorien anzeigen;
-
nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen;
-
Cookie-Einstellungen ändern;
-
erteilte Cookie-Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt nicht das Durchsuchen von Produkten, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb oder den Abschluss einer Bestellung.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
-
Bearbeitung von Bestellungen;
-
Bestätigung von Zahlungen;
-
Versand von Produkten;
-
Bereitstellung von Kundenservice;
-
Bearbeitung von Erstattungen, Rückgaben und Widerrufsanfragen;
-
Verwaltung von Kundenkonten (falls zutreffend);
-
Betrieb und Wartung der Website;
-
Verhinderung von Betrug und unautorisierten Transaktionen;
-
Gewährleistung der Website-Sicherheit;
-
Verbesserung der Nutzererfahrung;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die nicht mit den oben genannten Verarbeitungszwecken verbunden sind.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 DSGVO.
5.1 Vertragserfüllung
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Verwendung für:
-
Verkauf von Produkten;
-
Bestellbestätigung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Warenversand;
-
Kundendienst.
5.2 Rechtliche Verpflichtungen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Verwendung für:
-
steuerliche Aufzeichnungen;
-
gesetzliche Aufbewahrungspflichten;
-
gesetzlich vorgeschriebene Datenaufbewahrung.
5.3 Berechtigte Interessen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verwendung für:
-
Website-Sicherheit;
-
Betrugsprävention;
-
Optimierung unserer Dienstleistungen;
-
stabile Systemfunktion.
5.4 Einwilligung des Nutzers
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Verwendung für:
-
Newsletter;
-
nicht notwendige Cookies;
-
Marketingmaßnahmen;
-
personalisierte Werbung.
Verbraucher können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
6. Weitergabe von Daten und Drittanbieter
Zur Abwicklung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Website-Dienste können wir notwendige personenbezogene Daten an folgende Drittanbieter weitergeben.
6.1 Zahlungsdienstleister
Dazu gehören:
-
Kreditkarten-Zahlungsanbieter;
-
externe Zahlungsplattformen.
Zahlungsdienstleister können Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
6.2 Versand- und Logistikdienstleister
Zur Lieferung von Produkten können wir folgende Informationen weitergeben:
-
Name des Empfängers;
-
Lieferadresse;
-
Kontaktinformationen;
-
versandbezogene Informationen.
6.3 Website- und technische Dienstleister
Dazu gehören:
-
Hosting-Anbieter;
-
IT-Dienstleister;
-
Datenspeicheranbieter;
-
Anbieter von Website-Sicherheitsdiensten.
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Erbringung ihrer Leistungen.
6.4 Analyse- und Marketingdienstleister
Wenn wir Analyse- oder Werbeoptimierungsdienste verwenden, beispielsweise:
-
Website-Analysewerkzeuge;
-
Werbeleistungsstatistiken;
-
Marketingoptimierungsdienste;
erfolgt die entsprechende Datenverarbeitung nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers.
6.5 Behörden und rechtliche Stellen
Wenn gesetzlich erforderlich, können wir notwendige Informationen an folgende Stellen weitergeben:
-
Steuerbehörden;
-
Aufsichtsbehörden;
-
Strafverfolgungsbehörden;
-
Datenschutzaufsichtsbehörden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und stellen Verbraucherdaten nicht zu Verkaufszwecken Dritten zur Verfügung.
7. Internationale Datenübermittlung
Da sich der Sitz von Orventaq in den USA befindet, können personenbezogene Daten von Verbrauchern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet oder übertragen werden.
Bei internationalen Datenübermittlungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO, einschließlich:
-
Standardvertragsklauseln der Europäischen Union
(Standard Contractual Clauses, SCC); -
andere von der DSGVO anerkannte Schutzmechanismen.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Bestell- und Finanzdaten
Bestell-, Transaktions- und Finanzdaten werden gemäß deutschen und anwendbaren gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
Beispiele:
-
Steuerunterlagen werden üblicherweise 10 Jahre aufbewahrt;
-
Handelsunterlagen werden üblicherweise 6 Jahre aufbewahrt.
Andere personenbezogene Daten
Andere personenbezogene Daten werden nach Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht oder anonymisiert.
Wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum weiter gespeichert.
9. Serverprotokolle
Zur Gewährleistung eines sicheren Website-Betriebs können Server automatisch folgende Daten speichern:
-
IP-Adresse;
-
Zeitpunkt der Anfrage;
-
Browserinformationen;
-
Betriebssysteminformationen;
-
besuchte Seiten;
-
Status der Datenübertragung.
Diese Daten dienen:
-
der Website-Sicherheit;
-
der Analyse technischer Fehler;
-
der Verhinderung missbräuchlicher Zugriffe.
Serverprotokolle werden grundsätzlich nicht zur Identifizierung einzelner Verbraucher verwendet, außer wenn:
-
ein Sicherheitsvorfall vorliegt;
-
gesetzliche Verpflichtungen bestehen.
10. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:
-
SSL/TLS-Verschlüsselung;
-
Zugriffskontrollen;
-
Datensicherheitsmaßnahmen;
-
Schutz vor unbefugtem Zugriff.
Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, kann die Übertragung von Daten über das Internet niemals vollständig risikofrei garantiert werden.
11. Datenschutzrechte der Verbraucher
Gemäß DSGVO haben Verbraucher folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Verbraucher haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, und können entsprechende Informationen anfordern.
Recht auf Berichtigung
Verbraucher können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Verbraucher können die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Datenübertragbarkeit)
Verbraucher können die von ihnen bereitgestellten Daten erhalten und diese unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten Format übertragen.
Widerspruchsrecht
Verbraucher können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Verbraucher diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
12. Recht auf Beschwerde bei Datenschutzbehörden
Wenn Verbraucher der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Verbraucher in Deutschland können sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Bundeslandes wenden.
Darüber hinaus können Verbraucher Kontakt aufnehmen mit:
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
oder anderen zuständigen Datenschutzbehörden.
13. Daten von Minderjährigen
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder und bietet keine eigenständigen Verkaufsleistungen für Minderjährige an.
Wir erfassen nicht bewusst personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten Minderjähriger ohne entsprechende rechtliche Grundlage erhoben wurden, ergreifen wir im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen geeignete Maßnahmen.
14. Newsletter
Wenn Verbraucher freiwillig unseren Newsletter abonnieren, senden wir Informationen nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Verbraucher können den Newsletter jederzeit abbestellen über:
-
den Abmeldelink im Newsletter;
-
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Die Abmeldung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Datenverarbeitung.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies oder zu Datenschutzrechten können Sie uns kontaktieren:
Unternehmensname:
Orventaq
Registrierte Adresse:
2426 BARNHART AVE
FORT WAYNE, IN 46805
USA
E-Mail:
Telefonnummer:
+1 (260) 754-8243
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:
9:00 - 12:30 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit CET)